1. Verantwoordelijke
MATBOUW, onderdeel van Mat Company B.V.
Magnoliadreef 16, 2631 HL Nootdorp
Nederland
E-mail: info@matbouw.com
Telefoon: +31 (0)6 41 95 94 17
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:
- Contactgegevens — naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt.
- Projectinformatie — beschrijving van het door u gewenste werk, foto's of plattegronden die u met ons deelt.
- Communicatie — inhoud van e-mails, berichten via WhatsApp en gesprekken die u met ons voert.
- Technische gegevens — anonieme bezoekstatistieken (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) om de site te kunnen verbeteren.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:
- Het opstellen en uitvoeren van een offerte of bouwopdracht.
- Het beantwoorden van uw vragen via contactformulier, e-mail of telefoon.
- Het versturen van afspraakbevestigingen en projectupdates.
- Het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen (zoals belastingadministratie).
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u ons opdracht geeft voor een project.
- Toestemming — wanneer u zelf actief uw gegevens met ons deelt via het contactformulier.
- Gerechtvaardigd belang — voor het bijhouden van anonieme bezoekstatistieken om onze site te verbeteren.
- Wettelijke verplichting — voor administratie en facturatie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
- Offerte- en projectdossiers: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Bezoekstatistieken: 12 maanden, daarna geaggregeerd.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Mogelijke ontvangers zijn:
- Onze hostingprovider (voor de werking van de website).
- Onze boekhouder en accountant (voor de administratie).
- Onderaannemers en leveranciers — alleen voor zover noodzakelijk voor uw project.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele en anonieme analytische cookies. Wij gebruiken geen trackingcookies van derden zonder uw toestemming. Voor onze interne bezoekstatistieken slaan wij geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
8. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering — uw gegevens laten wissen wanneer er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.
- Beperking — de verwerking laten beperken.
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid — uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Een verzoek kunt u sturen naar info@matbouw.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking en ongeautoriseerde toegang. Onze website is beveiligd met SSL-encryptie (HTTPS).
10. Klacht indienen
Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op met ons via info@matbouw.com. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via onze website of per e-mail.